En este artículo te comparto 20 cursos para convertirte en asistente virtual. Con estos cursos de asistente virtual gratis podrás ganar las habilidades que necesitas para desempeñar esta labor tan demandada hoy día.
Antes de compartirte los cursos quiero contarte que no existen cursos de asistente virtual, o bueno, si existen, pero si quieres ser asistente virtual debes tener muchas habilidades. Por eso, en este artículo te voy a contar las tareas que hace un asistente virtual y te voy a compartir cursos gratuitos sobre habilidades y conocimientos que debes tener para comenzar a trabajar desde casa y realizar las tareas de un asistente virtual.
¿Qué hace un asistente virtual?
El apoyo que brinda un asistente virtual se enfoca en tareas diversas, que pueden variar según el tipo de negocio y sus necesidades particulares, algunas de ellas son:
Gestión de calendario
Las pequeñas empresas necesitan coordinar todas sus actividades y organizar su tiempo inteligentemente para no desaprovechar ninguna oportunidad. Un asistente virtual puede apoyar con lo siguiente: Hacer llamadas para coordinar citas, confirmar, cancelar o reprogramar reuniones, hacer recordatorios sobre las actividades en la agenda, llevar un registro de tareas pendientes.
Para ser un asistente virtual con estas habilidades te recomiendo los siguientes cursos gratuitos:
Tareas de recepción
Aunque se encuentre a distancia, quien trabaja como asistente virtual puede recibir llamadas y transferirlas a otras personas. Esto es muy útil para los pequeños emprendimientos que no tienen una oficina física, porque da una imagen de mayor formalidad. Estas son otras tareas de recepción que puede llevar a cabo: recibir mensajes de voz y transcribirlos, tomar recados vía telefónica, atender a las personas que llaman para solicitar información.
Para ser un asistente virtual con estas habilidades te recomiendo los siguientes cursos gratuitos:
- Customer Success: Conociendo al Cliente
- Calidad en el servicio y lealtad del cliente
- Productividad Profesional Optimizada con IA: ChatGPT
Gestión de contactos
Otra de las funciones de la asistencia virtual es llevar un control de las listas de clientes, proveedores y otros contactos. Los propietarios de pymes pueden ahorrar mucho tiempo si su asistente virtual se encarga de estas tareas: Actualizar datos en las listas de contactos, revisar emails y actuar según se necesite: responder, eliminar o reenviar mensajes, organizar los contactos según el tipo de relación: proveedores, clientes, empleados, prospectos, socios, etc., agregar nuevos contactos, administrar el software de gestión de clientes (CRM).
Para ser un asistente virtual con estas habilidades te recomiendo los siguientes cursos gratuitos:
- Software de ventas de HubSpot
- Aspectos básicos de Excel para el análisis de datos
- Satisfacción garantizada: desarrolla estrategias de fidelización de clientes en línea
Desarrollo de negocios
Esta persona puede ser un gran apoyo para el crecimiento de la empresa. Quien emprende un nuevo negocio no puede estar en todo, pero cuando se está despegando hay demasiadas cosas por hacer. Un asistente virtual puede encargarse, por ejemplo, de estas funciones: Investigar clientes potenciales en redes sociales, buscar direcciones de email o números telefónicos, diseñar presentaciones para clientes.
Para ser un asistente virtual con estas habilidades te recomiendo los siguientes cursos gratuitos:
- Atraer clientes e interactuar con ellos/as mediante el marketing digital
- Prezi para pequeñas empresas
- Investigación de mercados y comportamiento del consumidor
Administración y contabilidad
Para negocios que ya están en marcha y creciendo, las tareas de administración, contabilidad y recursos humanos se multiplican. Se puede contar con asistentes virtuales especializados en alguna de estas áreas para apoyar a la empresa. A continuación, describimos algunas de sus funciones: ordenar la inmensa cantidad de datos que se generan día a día, revisar los CV de los candidatos para un puesto y seleccionar a quienes se ajusten mejor a los requisitos del puesto, mantener los libros de contabilidad, crear y enviar facturas, hacer cobros y pagos.
Para ser un asistente virtual con estas habilidades te recomiendo los siguientes cursos gratuitos:
- Finanzas y Operaciones de Marketing y Ventas
- Contabilidad para no contadores
- Administración de Recursos Humanos
Gestión de redes sociales
Un negocio debe tener presencia en línea y mantener sus cuentas activas, ya que esto le permite obtener visibilidad y generar una comunidad que atraiga nuevos clientes. Un asistente virtual puede encargarse de lo siguiente: Responder los mensajes de los seguidores y atender con eficiencia sus dudas, felicitaciones y reclamos, compartir información valiosa, informativa o divertida para los seguidores, informar sobre promociones y nuevos productos, crear un calendario de publicaciones para mantener las cuentas activas.
Para ser un asistente virtual con estas habilidades te recomiendo los siguientes cursos gratuitos:
- Gestión de redes sociales
- Crea Videos para Redes Sociales con Canva
- Crea piezas para redes sociales usando Canva
Estos cursos de asistente virtual gratis te abrirán la puerta al mundo del trabajo remoto, aunque siendo sincera con un poco de conocimiento de la computadora y de algunas plataformas de internet, ya puedes comenzar a ofrecer tu servicio.
